REPUBLIKA.CO.ID, YOGYAKARTA — PT PLN (Persero) kembali mencatatkan capaian kinerja dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan melalui keberhasilan penyelesaian permohonan perubahan daya listrik di Grand Hotel De Djokja, hotel heritage yang sebelumnya dikenal sebagai Grand Inna Malioboro (Hotel Garuda).
Melalui PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Yogyakarta dan Wonosari, kapasitas listrik pelanggan tarif B3 berhasil ditingkatkan dari 1.110.000 VA menjadi 2.770.000 VA untuk mendukung peningkatan kebutuhan operasional hotel sekaligus menunjang sektor pariwisata di Daerah Istimewa Yogyakarta.
General Manager PLN UID Yogyakarta, Deri Prasetio Utomo, mengatakan bahwa keberhasilan tersebut merupakan bagian dari komitmen PLN dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang andal guna mendukung pertumbuhan dunia usaha dan perekonomian daerah.
“Keandalan pasokan listrik merupakan fondasi penting bagi pertumbuhan sektor usaha, termasuk industri perhotelan yang menjadi salah satu penggerak utama pariwisata Yogyakarta. Melalui layanan yang cepat, andal, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, PLN terus berkomitmen menghadirkan energi yang mampu mendukung produktivitas, meningkatkan daya saing usaha, sekaligus memberikan nilai tambah bagi pertumbuhan ekonomi daerah,” ujar Deri Prasetio Utomo.
Deri menambahkan bahwa PLN terus melakukan transformasi pelayanan melalui digitalisasi dan peningkatan keandalan sistem kelistrikan agar setiap kebutuhan pelanggan dapat dipenuhi secara optimal.
Sementara itu, Manager PLN UP3 Yogyakarta dan Wonosari, Agung Pratomo, menjelaskan bahwa proses perubahan daya dilaksanakan sesuai standar operasional dengan mengedepankan aspek keselamatan kerja, kualitas pekerjaan, serta ketepatan waktu penyelesaian.
“PLN terus berkomitmen menghadirkan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan, termasuk sektor bisnis dan perhotelan yang memiliki peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah. Perubahan daya di Grand Hotel De Djokja ini kami selesaikan dengan mengutamakan kualitas pekerjaan, keselamatan, serta keandalan pasokan listrik agar pelanggan dapat menjalankan operasional secara optimal. Kami berharap layanan ini dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan sekaligus mendukung perkembangan sektor pariwisata di Yogyakarta,” jelas Agung Pratomo.
Dengan tambahan kapasitas daya tersebut, Grand Hotel De Djokja kini memiliki pasokan listrik yang lebih memadai untuk mendukung seluruh aktivitas operasional, mulai dari layanan kamar, ruang pertemuan, sistem pendingin ruangan, hingga berbagai fasilitas penunjang lainnya.
Di sisi lain, Executive Assistant Manager Grand Hotel De Djokja, Rausyan Fikri, mengapresiasi pelayanan PLN yang dinilai cepat, profesional, dan responsif selama proses peningkatan daya berlangsung.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada PLN atas pelayanan yang cepat, profesional, dan responsif selama proses perubahan daya listrik di Grand Hotel De Djokja. Sebagai hotel heritage yang terus bertransformasi menghadirkan pengalaman terbaik bagi para tamu, keandalan pasokan listrik menjadi faktor yang sangat penting. Penambahan daya menjadi 2.770.000 VA ini memberikan kepastian bagi kami untuk mengoperasikan seluruh fasilitas hotel secara optimal sekaligus mendukung peningkatan kualitas pelayanan kepada para tamu. Kami berharap sinergi yang baik antara Grand Hotel De Djokja dan PLN dapat terus berlanjut dalam mendukung kemajuan sektor pariwisata Yogyakarta,” ungkap Rausyan.
Melalui keberhasilan penyelesaian perubahan daya ini, PLN kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang andal, cepat, mudah, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Sejalan dengan transformasi perusahaan, berbagai layanan kelistrikan kini semakin mudah diakses melalui aplikasi PLN Mobile, mulai dari permohonan pasang baru, tambah daya, hingga layanan pengaduan. Upaya tersebut menjadi bagian dari kontribusi PLN dalam menciptakan iklim investasi yang kondusif, meningkatkan daya saing dunia usaha, serta mendukung pertumbuhan ekonomi dan pariwisata di Daerah Istimewa Yogyakarta.
